1)Удалите программное обеспечение принтера, очередь печати, драйвер принтера.

a)Извлеките USB кабель принтера из порта USB, выключите принтер.

b)Войдите в меню "Пуск", нажмите "Панель управления", нажмите "Удаление программы", в окне "Программы и компоненты" в правом верхнем углу нажмите в поле "Поиск: Программы и компоненты", наберите производителя вашего принтера (Cannon), удалите каждую запись.

c)Загрузите Windows желательно в «Безопасном режиме», войдите под учетной записью администратор если их несколько.

d)Перейдите в директорию C:\Windows\System32\spool

e)Из директории DRIVERS удалите все файлы, кроме Color в корзину.

f)Из директории PRINTERS удалите все файлы в корзину.

g)Из директории SERVERS удалите все файлы в корзину.

h)В папке tools одна папка Microsoft XPS Document Writer (если имеются файлы, другие папки - удалите), в папке Microsoft XPS Document Writer пять файлов mxdwdui.dll, mxdwdui.gpd, mxdwdui.ini, prnms001.cat, prnms001.inf (если имеются другие файлы - удалите).

i)В папке prtprocs - одна папка w32x86 (если имеются другие папки - удалите).

j)В папке w32x86 - один или два файла - jnwppr.dll, winprint.dll (если имеются другие файлы - удалите) и одна папка ru-RU (если имеются другие папки - удалите).

k)В папке ru-RU один файл LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui (если имеются другие файлы - удалите).

2)Удаление записей о принтере, драйвере принтера, обработчике печати из системного реестра.

a)Войдите в «Пуск», в поле «Найти программы и файлы» введите regedit, нажмите правой кнопкой мыши на RegEdit выберите "Запуск от имени администратора".

b)В окне "Редактор реестра" раскройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

c)Раскройте папку Environments\Windows NT x86 или Windows x64\Drivers\Version-X

где Version-X - это число (обычно 2 или 3), найдите Ваш принтер (Пример: HP LaserJet 2200 Series PCL 5), нажмите правой кнопкой на нем, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».

d)Раскройте папку Monitors, тут могут быть папки:

LocalPort

Standard TCP/IP Port

USB Monitor, WSD Port

Microsoft Office Live Meeting 2007

Document Writer Monitor

Microsoft Shared Fax Monitor

Остальные удалите, нажмите правой кнопкой на папке, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».

e)Раскройте папку Printers, удалите свой принтер и другие физические принтеры.

f)Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_USER\Printers

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Printers]

[HKEY_CURRENT_USER\Printers\Connections]

[HKEY_CURRENT_USER\Printers\DevModePerUser]

[HKEY_CURRENT_USER\Printers\DevModes2]

[HKEY_CURRENT_USER\Printers\Settings]

[HKEY_CURRENT_USER\Printers\Settings\Wizard]

"Use Existing"=dword:00000000

"Set As Default"=dword:00000001

"Driver Name"=""

"Shared"=dword:00000001

"Auto Install"=dword:00000001

"Locate Type"=dword:00000001

3)Удалите фильтры Filtrer, LowerFilters, UpperFilters.

Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}, удалить имена Filtrer, LowerFilters, UpperFilters.

4)Загрузите компьютер в обычном режиме, установите принтер.

Проблемма решена.